Postes Canada est l’institution canadienne la plus digne de confiance grâce à ses services de haute qualité

Globe and Mail
444, rue Front Ouest
Toronto (Ontario)  M5V 2S9

À l’attention du rédacteur en chef

 

Objet : Postes Canada est l’institution canadienne la plus digne de confiance grâce à ses services de haute qualité

Monsieur,

Selon 90 % des répondants à un sondage récent, dont le Globe and Mail a fait état dans l’article « In the postal service we trust » publié le 21 mai dernier, Postes Canada est l’institution en qui la population a le plus confiance. Postes Canada devance même Radio-Canada et la Cour suprême.

Ce sondage soulève une question intéressante : que veulent dire les gens lorsqu’ils affirment avoir confiance en Postes Canada?

• La population a la certitude d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix. En effet, bien que ses tarifs postaux se classent au deuxième rang des tarifs les plus bas des pays du G8, Postes Canada réalise des profits pour une 12^e année consécutive.
  
  
• La population a confiance en la qualité et en la fiabilité du service offert par les femmes et les hommes dévoués qui travaillent à Postes Canada.
  
  
• La population a la certitude que ses envois seront livrés efficacement et rapidement dans l’un des plus grands pays du monde. Les travailleuses et travailleurs des postes ont trié et livré 11,6 milliards d’envois en 2006 et le taux de livraison à temps atteint 96 %.

Le Globe and Mail a mis à jour son image, mais il est temps qu’il en fasse autant pour ses opinions au sujet du service postal. Campbell Clark semble surpris que la population accorde une si bonne note à Postes Canada compte tenu des conflits de travail et du piètre service offert au cours des années 1970.

Il n’y a pas eu de grève postale depuis dix ans. En fait, une nouvelle convention collective visant 48 000 travailleurs et travailleuses a été approuvée le mois dernier sans qu’on ait recours à la grève et le service s’est nettement amélioré. La confiance de la population dans Postes Canada ne devrait surprendre personne.

 

Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les meilleures.

Deborah Bourque
Présidente nationale
Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes